Politique de confidentialité

Mise à jour : 30 octobre 2026

Cette politique explique le traitement des données personnelles sur lestroisjardins.ch selon la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Responsable et contact

Les Trois Jardins SARL est responsable des traitements liés à ce site. Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez à info@lestroisjardins.ch.

Demandes de contact et de devis

Nous traitons les renseignements que vous saisissez : nom, email, téléphone facultatif, contenu du message et, selon le formulaire, informations concernant votre entreprise et votre demande. Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire. L’adresse IP et la date d’envoi accompagnent la demande pour la sécurité et le suivi.

Ces données servent à répondre à votre demande, préparer un devis et poursuivre les échanges nécessaires. Elles ne sont pas utilisées pour vous inscrire automatiquement à une newsletter. Les demandes sont transmises par email aux personnes chargées de leur traitement ; le site ne les enregistre pas dans une base de données de demandes.

Hébergement, sécurité et destinataires

Le site est hébergé chez Infomaniak Network SA, en Suisse. Les données techniques, notamment l’adresse IP, la date et l’heure, les pages demandées et les informations du navigateur, peuvent figurer dans les journaux nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service. Les sessions et la protection contre les envois abusifs utilisent aussi des données techniques.

Les prestataires d’hébergement, de maintenance technique et de messagerie peuvent accéder aux données nécessaires à leurs missions. La transmission et la réception des demandes utilisent les services de messagerie Google (Gmail) et Proton. Les données peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale l’exige.

Protection des formulaires : Google reCAPTCHA

Lors de l’envoi d’un formulaire, nous chargeons Google reCAPTCHA v3 pour distinguer les demandes humaines des envois automatisés. Google reçoit des données techniques, notamment l’adresse IP et des informations sur le navigateur et les interactions, et établit un score de risque. Un cookie de sécurité peut être déposé. Cette vérification est nécessaire pour envoyer le formulaire ; si vous ne souhaitez pas l’utiliser, contactez-nous directement par email.

Consultez la politique de confidentialité de Google et ses conditions d’utilisation.

Statistiques facultatives : Google Analytics

Google Analytics 4 est chargé uniquement si vous acceptez les statistiques dans le panneau de cookies. Il mesure les pages consultées, les informations techniques de navigation, la provenance des visites et les envois réussis de formulaires. Les champs remplis dans les formulaires ne sont pas envoyés comme paramètres de ces événements. Évitez de placer des données personnelles dans les adresses des pages ou les paramètres de vos liens.

Vous pouvez refuser les statistiques sans empêcher la navigation ni l’envoi des formulaires. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment avec « Gérer les cookies » dans le pied de page. Ce retrait vaut pour l’avenir et ne supprime pas les données déjà transmises.

Traitements à l’étranger

L’hébergement du site en Suisse ne signifie pas que tous les services traitent leurs données uniquement en Suisse. Les services Google impliquent notamment des traitements aux États-Unis et dans les pays décrits par Google. Google présente les mécanismes applicables, dont le cadre Suisse–États-Unis de protection des données pour les entités certifiées et les clauses contractuelles types, dans sa documentation sur les transferts de données. Ces traitements sont distincts de l’hébergement chez Infomaniak.

Conservation

Les échanges sont conservés pendant le traitement et le suivi de votre demande, puis aussi longtemps que nécessaire pour les obligations légales de conservation ou la défense de droits. Les journaux techniques et sauvegardes suivent les durées et cycles de suppression des prestataires. Les données statistiques suivent les paramètres de conservation du service Google Analytics ; les durées des cookies et du choix local sont décrites sur la page cookies. Vous pouvez nous contacter pour connaître la durée applicable à vos données.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la LPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression et, lorsque applicable, leur remise ou leur transmission, ou vous opposer à un traitement. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre. Écrivez à info@lestroisjardins.ch. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Évolution de cette politique

Nous mettons cette page à jour lorsque les services ou les traitements changent. La date de la version figure en haut de page.